Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dieses Dokument („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) regelt die Kurzzeitvermietung der Unterkunft („die Unterkunft“), die vom Reisenden („dem Gast“) beim Eigentümer/Verwalter („dem Gastgeber“) gebucht wird. Mit der Bestätigung einer Reservierung akzeptiert der Gast diese Bedingungen.

1) Vertragsgegenstand

Diese Bedingungen definieren die Regeln, die für die Buchung und den Aufenthalt in der Unterkunft gelten, sowie die Rechte und Pflichten des Gastgebers und des Gastes.

2) Buchungsbedingungen

  • Mindestalter: der Hauptgast muss mindestens 25 Jahre alt sein
  • Anzahl der Gäste: die Anzahl der in der Unterkunft untergebrachten Personen muss der in der Buchung angegebenen Anzahl entsprechen. Jede Überbelegung ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.
  • Identität: der Gastgeber kann vor oder bei der Ankunft einen Ausweis und/oder die Identität aller Bewohner verlangen.

3) Preis, Zahlung & Gebühren

  • Gesamtpreis: umfasst den Preis pro Nacht, die Reinigungskosten, die Schadensversicherung sowie die ausgewählten Extras.
  • Zahlung: vollständige Zahlung bei der Buchung.

4) Ankunft / Abreise

  • Check-in: ab 16:00.
  • Check-out: vor 11:00.
  • Anweisungen: die Zugangsinformationen werden vor der Ankunft übermittelt.

5) Früher Check-in / Später Check-out

Optionen für eine frühere Anreise und/oder eine spätere Abreise können gegen Aufpreis angeboten werden und ausschließlich vorbehaltlich der Verfügbarkeit (Reinigungsplan, vorherige oder nächste Buchung). Jede Anfrage muss im Voraus gestellt und vom Gastgeber bestätigt werden.

6) Nutzung der Unterkunft

  • Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft ruhig und respektvoll zu nutzen.
  • Die Unterkunft ist ausschließlich für Wohnzwecke bestimmt. Jegliche kommerzielle oder veranstaltungsbezogene Nutzung ist untersagt.
  • Der Gast verpflichtet sich, die Nachbarschaft, die Gemeinschaftsbereiche sowie die Hausordnung der Eigentümergemeinschaft zu respektieren.

7) Hausordnung

  • Nichtraucher: Rauchen ist innerhalb der Unterkunft verboten.
  • Partys/Veranstaltungen: strikt verboten.
  • Haustiere: nicht erlaubt.
  • Ruhezeiten: von 22:00 bis 08:00.
  • Abfall: die Mülltrennungsvorschriften sind einzuhalten und die vorgesehenen Entsorgungsstellen zu nutzen.

Bei schwerwiegender Nichtbeachtung der Hausordnung behält sich der Gastgeber das Recht vor, den Aufenthalt ohne Rückerstattung zu beenden.

8) Reinigung & Wäsche

  • Reinigung: die Unterkunft muss in einem ordentlichen Zustand hinterlassen werden (Geschirr gespült, Mülleimer geleert, Unterkunft aufgeräumt). Bei übermäßiger Verschmutzung können zusätzliche Kosten berechnet werden.
  • Bettwäsche: Bettwäsche ist in der Buchung enthalten.
  • Handtücher: Handtuchsets (1 großes Handtuch + 1 kleines Handtuch) können über den Bereich „Zusätzliche Artikel“ bestellt werden

9) Stornierung / Änderung

Stornierungsbedingungen:

  • Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Anreise.
  • Zwischen 14 und 7 Tagen vor Anreise: 50% Rückerstattung.
  • Weniger als 7 Tage vor Anreise: keine Rückerstattung.

Änderungen der Reisedaten unterliegen der Verfügbarkeit und können zu einer Preisanpassung führen.

10) Schäden & Verantwortlichkeiten

Der Gast ist während des gesamten Aufenthalts für die Unterkunft und deren Inhalt verantwortlich. Jeglicher Schaden (Bruch, Flecken, Brandspuren, anhaltende Gerüche, Verlust von Schlüsseln/Badges, unsachgemäße Nutzung der Ausstattung) kann in Rechnung gestellt werden, entsprechend den Kosten für Instandsetzung, Ersatz oder notwendige Interventionen (z. B. Schlüsseldienst, Klempner).

Der Gast verpflichtet sich, jeden Schaden unverzüglich dem Gastgeber zu melden.

11) Schadensversicherung — bis zu 5.000 €

Um sorgenfrei zu reisen, schreibt der Gastgeber eine Schadensversicherung vor, die pro Nacht berechnet wird und Schäden bis zu 5.000 € abdeckt.

  • Deckung: unbeabsichtigte Schäden an der Unterkunft oder deren Inhalt, bis zu 5.000 € (gemäß den Bedingungen des Versicherers).
  • Ausschlüsse (Beispiele): vorsätzliche Schäden, grobe Fahrlässigkeit, Nichtbeachtung der Hausordnung, Überbelegung usw.
  • Vorgehensweise: im Schadensfall dokumentiert der Gastgeber den Schaden (Fotos/Kostenvoranschläge) und kann eine Übernahme der Kosten verlangen (über die Versicherung oder direkte Abrechnung).

12) Haftung des Gastgebers

Der Gastgeber verpflichtet sich, eine Unterkunft bereitzustellen, die der Beschreibung entspricht. Die Haftung des Gastgebers kann nicht geltend gemacht werden bei vorübergehenden Ausfällen von Ausstattung (WLAN, Heizkessel, TV usw.), höherer Gewalt (allgemeine Ausfälle, Witterungsbedingungen …) oder bei Unfällen, die auf eine unsachgemäße Nutzung der Unterkunft oder die Nichtbeachtung der Sicherheitsanweisungen zurückzuführen sind.

13) Sicherheit & Prävention

  • Türen und Fenster schließen, wenn die Unterkunft verlassen wird.
  • Kochplatten und elektrische Geräte ausschalten.
  • Die Brandschutz- und Nutzungshinweise der Geräte befolgen.

14) Beendigung & Beschwerden

Im Falle von Beschwerden aus der Nachbarschaft (Lärm, Verhalten, Überbelegung) kann der Gastgeber die sofortige Behebung des Problems verlangen. Bei wiederholten Vorfällen kann der Gastgeber den Aufenthalt ohne Rückerstattung beenden und die Kosten für notwendige Maßnahmen (Sicherheitsdienst, Reinigung usw.) in Rechnung stellen.

15) Anwendbares Recht & Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem belgischen Recht. Im Falle eines Streits bemühen sich die Parteien zunächst um eine gütliche Einigung, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Andernfalls sind die zuständigen Gerichte diejenigen des Bezirks, in dem sich die Unterkunft befindet.